زائر زائر
| موضوع: ما هو الذكاء العاطفي؟؟؟؟؟؟؟؟ 2008-10-10, 14:58 | |
| بصراحه هدا الموضوع شد انتباهي وهو جدا حساس و جديد حتى على العالم الغربي , وانا متاكد بان من يتقنه سوف يتغير 180 درجه
قام علماء النفس بابحاث واحصائيات حول هذا الذكاء الذي اكتشفوه وقد اكدت بما لايدع مجالا للشك ان النجاح والسعاده في الحياه متوقفان على مستوى الذكاء العاطفي عند الانسان,وليس على مستوى ذكائه العقلي طيب راح نتكلم بشكل عام لان الموضوع واسع جدا واذا عجبكم ممكن نتوسع فيه بسم الله نبدا...........
يشكل الذكاء العاطفي أحد المتغيرات الأساسية والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهرية للقائد الإداري. يعرف كولدمن الذكاء العاطفي بأنة القدرة على التعرف على شعورنا الشخصي وشعور الآخرين، وذلك لتحفيز أنفسنا، ولإدارة عاطفتنا بشكـل سلـيم في علاقتنا مع الآخرين. ووفقا لـ جاكسون ولشا يمثل الذكاء العاطفي 85% من أسباب الأداء المرتفع للأفراد القياديين. وذكروا كذلك تأثير الذكاء العاطفي على الأداء المؤسسي، وأنة باستخدام الذكاء العاطفي يمكن مضاعفة إنتاجية الموظفين في بعض الأدوار التي يقومون بها. مكونات الذكاء العاطفي: 1- الوعي: أ. الوعي بالذات: وتتمثل في القدرة على التعرف وتفهم الشعور الشخصي، ومعرفة الأشياء التي تحفزنا، وتأثير ذلك على الآخرين. وتشمل الصفات كذلك الثقة بالنفس، والموضوعية في تقييم قدراتك. ب. الوعي الاجتماعي: وتتمثل في القدرة على التعرف كيف يشعر الآخرين والتعامل معهم وفقا لاستجابتهم العاطفية. وتشمل الصفات كذلك التعامل بحساسية مع الثقافات والبيئات الأخرى، والقدرة على تقديم خدمة متميزة للزبائن، والكفاءة في تطوير والاستفادة من العاملين.
2- الأفعال: أ. الإدارة الذاتية: وتشمل القدرة على إصدار الحكم، التفكير المتأني قبل القيام بأي تصرف، القدرة على التحكم في السلوك الفردي. وتتضمن كذلك وجود الحافز الذاتي لدى الفرد للوصول للأهداف التي يسعى لتحقيقها بدلا من التركيز على دوافع الحوافز المادية. ومن الصفات الأساسية التي لا بد أن يتصف بها الفرد: أن يكون صادقاً، متفائل، ملتزم، لدية القابلية لتقبل التغيير، القدرة على التعامل مع المواقف التي تتسم بالغموض، ويحفزه دافع الإنجاز. ب. المهارات الاجتماعية: القدرة على بناء وإدارة العلاقات الاجتماعية بصورة فعالة. وتشمل على بعض الصفات الأساسية ومنها: القدرة على قيادة التغيير بفعالية، بناء وقيادة فريق العمل، والقدرة على الإقناع.
تلك أهم مكونات الذكاء العاطفي كما يراها Goleman في كتابه (Working with Imotional Intelligence ( 1998 . انخفاض الذكاء العاطفي يجلب للأفراد الشعور السلبي كالخوف، الغضب، والعدوانية. وهذا بدورة يؤدى إلى استهلاك قوة هائلة من طاقة الأفراد، انخفاظ الروح المعنوية، الغياب عن العمل، الشعور بالشفقة، ويؤدى إلى سد الطريق في وجه العمل التعاوني البناء. فالعاطفة تزودنا بلا شك بالطاقة. العاطفة السلبية توجد أو تخلق طاقة سلبية، والطاقة الايجابية تخلق قوة ايجابية. Emotional Intelligence 1996 Golemen,D ويشكل الذكاء العاطفي أحد المتغيرات الأساسية والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهرية للقيادة الإدارية الفعالة. ويوصف الذكاء العاطفي بأنة مجموعة من القدرات والتي تتعلق بكيفية قدرة الفرد بالتعامل ذاتياً مع مشاعره وعواطفه والقدرة كذلك التعامل مع مشاعر الآخرين. وفى موضوع القيادة، فالقدرة في التعامل مع العواطف والمشاعر يمكن أن تساهم في كيفية التعامل مع احتياجات الأفراد وكيفية تحفيزهم بفاعلية. فالقائد الذي يتمتع بذكاء عاطفي يعتقد بأنه أكثر ولاء والتزام للمنظمة التي يعمل بها وأكثر سعادة في عملة (Abraham2000)، وذو أداء أفضل في العمل (Goleman1998)، لدية القدرة في أستخدم الذكاء الذي يتمتع به لتحسين والرفع من مستوى اتخاذ القرار، وقادر على إدخال السعادة والبهجة والثقة والتعاون بين موظفيه من خلال علاقته الشخصية (George,2000).
باقي معلومتين جدا مهمه
اولا: كيف ممكن نتحكم في مشاعرنا؟ لابد من معرفه ان الشعور ياتي من نمط معين من التفكير والشعور يؤدي بعد ذلك الى سلوك معين اي التفكير>>الشعور>>السلوك , والعكس كذلك صحيح لانه بتغيير سلوكنا سوف يتغير شعورنا السلوك>>الشعور>>التفكير نحن نستطيع ان نعمل الذكاء العاطفي وان نتحكم في مشاعرنا اما بالتدخل ما بين التفكير والشعور او ما بين السلوك والشعور
راح اضرب مثال عن اعمال الذكاء العاطفي بين السلوك والشعور: خرج عمر من منزله الى عمله وقرر ان يمر في طريقه بدائره حكوميه لاجراء معاملهفقابله الموظف بجفاء شديد وعامله بطريقه اغضبته جدا ,عندما خرج عمر من الدائره الحكوميه فكر في ان اجتماعا مهما ينتظره في العمل وانه اذا ادار هذا الاجتماع وهو في هذه الحاله فلن يستطيع التركيز وسيكون اجتماعا فاشلا,وكان باستطاعته تاجيل هذا الاجتماع لمده نصف ساعه فاتصل عمر بالعمل واخبرهم انه سيتاخر نصف ساعه,ثم قرر ان يترك سيارته امام الدائره الحكوميه وان يذهب ما شيا للعمل,فقد كان الجو ربيعيا جميلا,وصل عمر الى مكان عمله وقد هدات نفسه ,وادار اجتماعا ناجحا كعادته,فهنا قام عمر بهذا السلوك من اجل السيطره على غضبه (شعوره) ثانيا:الذكاء العقلي يصل بك الى سقف معين,اما الذكاء العاطفي فيفتح امامك الافاق
الخلاصه نستطيع ان نجمل صفات الانسان الذكي عاطفيا بالنقاط التاليه: 1-هو انسان يعرف نفسه:يعرف نقاط ضعفه, ونقاط قوته, ويقرا مشاعره باستمرار,ويعرف اسبابها وتاثيرها على تفكيره وتصرفاته 2-هو انسان يتحمل المسؤليه في علاقاته مع الاخرين:اي انه يعتبر نفسه مسؤلا عن اقامه علاقات جيده مع الاخرين,فاذا حدث خلل ما في علاقته مع الاخرين يعتبر نفسه مسؤلا عن هذا الخلل,ويبحث عن الاسباب ,ويبدا بالاصلاح ولايرمي التهم على الاخرين ويننتظر منهم ان يصلحوا هذه العلاقه 3-هو انسان متعاطف: يتفهم مشاعر الاخرين ويراعي هذه المشاعر 4-هو انسان متفائل: لايشله الفشل ولا تخيفه العقبات بل تزيده تحديا وتحمسا 5-هو انسان يعشق لعبه التغيير:فيتقبل النقد برحابه صدرويغير نفسه دائما نحو الافضل 6-هو انسان متسامح: لايحمل في قلبه غلا ولا حقدا,لان الانسان اذا انشغل بكره الاخرين والحقد عليهم,لن يبقى لديه متسع لكي يشتغل بنفسه فيفهمها ويتحكم بها.
اسف على الاطاله واتمنى ان ينال اعجابكم
هل أنت قائد إداري ذو ذكاء عاطفي؟ |
|
شروق ألادرة
عدد الرسائل : 6336 العمر : 34 الموقع : https://amasy.yoo7.com العمل/الترفيه : القراءة المزاج : من الخطأ أن تنظم الحياة من حولك وتترك الفوضى في قلبك اعلام الدول : تاريخ التسجيل : 05/02/2008
| |
الفارس نلئب المشرف العام
عدد الرسائل : 427 العمر : 34 الهوية : اعلام الدول : تاريخ التسجيل : 23/11/2008
| موضوع: رد: ما هو الذكاء العاطفي؟؟؟؟؟؟؟؟ 2008-11-25, 23:26 | |
| موضوع جميل
واعجبتني هذه العبارة انخفاض الذكاء العاطفي يجلب للأفراد الشعور السلبي كالخوف، الغضب، والعدوانية. وهذا بدورة يؤدى إلى استهلاك قوة هائلة من طاقة الأفراد، انخفاظ الروح المعنوية، الغياب عن العمل
هههههههههههه
على اي حال انا أأيد اماسي ان الذكاء العقلي مقدم على العاطفي وشكرا
| |
|